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Digital Communication

Percorsi formativi corsi Digital Communication
Costo
1600 €
Valutazione
5,85 / 6

Unire tecnologia e creatività è essenziale nello scenario contemporaneo. La relazione col cliente e il suo conseguente ingaggio può avvenire in ogni situazione: mentre passeggia in centro, sui social, in una boutique o a casa propria.

  • L'esplosione dell’utilizzo dei social media ha portato le persone a fornire dettagli molto intimi di sé. Non si è più solo in grado di vedere e monitorare il modo in cui si interagisce, ma con chi, come e quando.
  • In questo contesto sono fondamentali:
  • Capacità cognitiva di comprensione dei dati: anche se i computer sono in grado di elaborare e memorizzare grandi volumi di dati, valutare le implicazioni spetta ancora a noi. Il sense-making è un fattore essenziale di efficacia
  • Qualità dei dati: più dati non necessariamente portano a decisioni migliori se non ben selezionati e purificati da eventuali distorsioni. Maggiori informazioni significano anche aumento della complessità, difficoltà di analisi e di decision making


I consumatori oggi:

  • Vivono la sharing economy
  • Consultano il web prima di effettuare una scelta
  • Considerano l’autenticità più importante del contenuto
  • Necessitano di relazioni
  • Desiderano co-creare prodotti e servizi con le aziende
  • Utilizzano più dispositivi tecnologici (anche contemporaneamente)
  • Si aspettano ciò che gli viene promesso

Obiettivi e metodologia della Palestra

I partecipanti vengono costantemente coinvolti in una comunicazione a due vie capace di garantire ingaggio razionale e coinvolgimento emotivo.

Si creano così le condizioni utili a realizzare un vero e proprio allenamento sul campo per lo sviluppo di competenze e capacità fondamentali.

L’approccio è fortemente pratico ed esperienziale: questo consente, fra l’altro, di «imparare facendo» e di misurare concretamente l’apprendimento dei singoli, sia in termini di acquisizioni teoriche che di dominio delle prassi operative.

Sarà possibile creare un Gruppo Facebook chiuso, attivo per 3 mesi, sulle novità digitali e tecnologiche per i partecipanti, alimentato da esperti che modereranno e interverranno nelle eventuali discussioni generate dai post:

  • Non occorre stringere amicizia con gli altri membri del gruppo
  • Nessuno degli amici personali vedrà quello che viene postato nel gruppo
  • Nessun membro del gruppo visualizzerà le attività personali su Facebook degli altri membri
  • Per facilitare il ritrovamento dei contenuti, ogni post sarà accompagnato da una descrizione con parole chiave, precedute da un hashtag
Steve Jobs

Non puoi semplicemente chiedere ai consumatori cosa vogliono e poi provare a darglielo. non appena l’avrai costruito, loro vorranno qualcosa di nuovo

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